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あらゆる種類のウォルマート アカウントの一時停止に対応します

独自に作成された上訴と行動計画により、お客様のウォルマート販売者アカウントを復活させることができます。

私たちの専門分野の中核は、販売者の一時停止されたアカウントに対処し、可能な限り短時間でそれらを復活させることです.セラー パフォーマンス チームで働いていたセラー パフォーマンス スタッフの経験を活用し、セラーのアピールを確認します。彼らは、ウォルマートのアピール レターの書き方と、ウォルマートでの販売をわずか 24 時間で取り戻すための行動計画を知っています。_cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_

 

復帰までの平均時間は 3 日ですが。

停止の理由

1. セラーのパフォーマンス基準を満たしていない

  • 売り手が従わなければならないウォルマートのパフォーマンス基準には、以下が含まれます (ただし、これらに限定されません)。

  • 注文不良率 (ODR) は、90 日間にわたって計算した場合、2% 未満である必要があります。

  • 時間内の出荷率は 99% を超えている必要があります。

  • ウォルマートの売り手は、99% 以上の時間で、出荷後 24 時間以内に有効な追跡の詳細を提供する必要があります。

2. マーケットプレイス小売業者契約の違反

  • 販売者としてサインアップすると、Marketplace 小売業者契約に同意したことになります。もちろん、本契約は単なる一連のガイドラインではありません。法的拘束力のある契約であり、署名した後は、ウォルマートが概説する利用規約を順守する必要があります。

  • 違反には、本物ではない商品、中古品の販売、法的に販売する権利のない商品の販売、注文の履行の不履行、配送状況の共有の怠り、返品、返金、または注文のキャンセルの処理の怠慢が含まれます。

3. 運用基準の不適合

  • Walmart Marketplace の売り手は、常にトップレベルの業務を維持する必要があります。これには、時間通りの発送と配達の確保、優れた顧客サービスの提供、指定された期間内の払い戻しの発行が含まれます。運用の具体的な基準には次のものが含まれますが、これらに限定されません。

  • 顧客サービス: 顧客が購入について十分な情報を得られるように、製品に関するすべての情報を透過的かつ正確に提供します。パートナーとしてウォルマートと協力し、顧客からの問い合わせにタイムリーに対応する。時間の経過に伴う規格の変更に準拠しています。

  • 尊重と平等: 売り手は、強制労働または未成年者の労働に従事してはなりません。人種、性別、年齢、または信条に基づいて差別してはなりません。労働者の報酬および労働時間に関するすべての法律を遵守しなければならず、法律に合わない控除を行ったり、賃金を保持したり、不当または違法な慣行で賃金を遅らせたりしてはなりません。労働組合の結成を妨げてはならない。すべての労働者に安全な労働環境を確保しなければなりません。

4.信頼と安全基準の違反

  • ウォルマート マーケットプレイスの売り手は、アカウントがすぐに停止されないように、ウォルマートが定めた信頼と安全の基準を維持する必要があります。これらの標準には、次の条項があります。

  • 規制順守: この基準の違反は、禁止された製品または製品および食品安全規制に対するリスクとなる製品がマーケットプレイスに掲載された場合に発生します。これには、たとえば、処方薬、ギャンブルまたは監視製品、または認証またはテストされていないベビー用品が含まれます。

  • 不快な商品: この基準の違反は、差別や暴力を助長する商品、冒とく的な表現やヌードを表示する商品など、顧客に不快感を与えると見なされる商品を出品した場合に発生します。

  • 知的財産: この条項への違反は、作成者を引用せずに絵画やその他の製品を出品したことが判明した場合、または配布する許可または権利を持っていない場合に発生します。

私たちはプロです!

100% 保証

停止された場合でも、パニックにならないでください。これは確かにあなたが自分自身を見つけたい状況ではありませんが、このイベントからアカウントを回復することは可能です.ただし、だまされてはいけません。このプロセスは要求が厳しく、ウォルマート マーケットプレイスの販売者であり続けたい場合は、そのプロセスと継続的な改善に専念する必要があります。

標準アピール

当社の標準アピールは、効果的な 3 ステップのアピール プロセスに従います。初めてウォルマート アカウントを再開できるように設計されています。

 

控訴状の配達: 7 - 10 営業日

迅速な上訴

当社の迅速なアピールは、標準的なアピールと同じ 3 ステップのアピール プロセスに従いますが、ウォルマートのアピール レターははるかに迅速に作成されます。これは、販売量の多い販売者に最適なオプションです. 

異議申し立て書の配達: 1 営業日

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