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Manejamos todo tipo de PayPal
problemas de cuenta

¿Está lidiando con alguno de los siguientes problemas de la cuenta de PayPal:

 

Limitaciones de la cuenta de PayPal

Fondos retenidos

Proceso de resolución de disputas de PayPal

Devoluciones de cargo de PayPal y reversiones de pago

Congelación de cuenta de PayPal

Razones para la Suspensión

Actividad inusual de la cuenta

Si PayPal cree que alguien podría estar accediendo a su cuenta sin su conocimiento, la empresa puede limitar su cuenta para protegerlo del fraude. Cuando esto suceda, PayPal investigará la actividad sospechosa para determinar si usted inició o no alguna compra durante este período. Los ejemplos de actividad sospechosa para los compradores podrían incluir:

  • Compras realizadas fuera de su área general de compras o durante momentos en los que generalmente no está activo. Por ejemplo, si vive en Nueva Jersey, es poco probable que haga compras a las 3 a. m. en Dubái.

  • Cantidades de compra inusuales. En este caso, si su cuenta se utiliza para realizar varias compras en rápida sucesión, o para comprar artículos inusualmente caros todos a la vez, PayPal puede limitar temporalmente su actividad mientras investigan.

Si su débito o crédito emisor de la tarjeta informa cualquier actividad como esta a PayPal o describe rotundamente una transacción como fraudulenta, PayPal limitará inmediatamente su cuenta en respuesta.

Disputas Excesivas

Si ve disputas, reclamos y devoluciones de cargo regulares de PayPal, es posible que se le imponga una limitación de cuenta de PayPal. Las devoluciones de cargo generan complicaciones para todos los involucrados, pero especialmente para usted, como comerciante. Usted incurre en tarifas costosas, complicaciones de cumplimiento y entrega y pérdida de ingresos.

Si experimenta una gran cantidad de disputas, reclamos o devoluciones de cargo, existen tres causas generales que pueden ser responsables:

Incumplimiento

Si su cuenta no cumple con los requisitos reglamentarios de PayPal, la empresa limitará su cuenta hasta que se resuelva el problema. Por ejemplo, su cuenta puede estar restringida si vende productos prohibidos que no se alinean con la Política de uso aceptable de PayPal, como tabaco, armas de fuego o parafernalia de drogas. Las infracciones repetitivas podrían provocar la prohibición de su cuenta.

Lo mismo es cierto si recibe donaciones o acepta otros ingresos no imponibles, pero no se registra como una organización sin fines de lucro y no proporciona la documentación adecuada.

Cambios repentinos de productos

Su cuenta podría verse limitada si realiza cambios repentinos y rápidos en qué y cuánto vende. Por ejemplo, si normalmente vende camisetas personalizadas u otra ropa, pero de repente comienza a vender artículos electrónicos o joyas de alta gama. Esto sería una señal de alerta para la empresa de que algo inusual está sucediendo.

En este caso, PayPal investigará el asunto para asegurarse de que su cuenta cumpla con las   Condiciones de uso de PayPal antes de permitir nuevas actividades.

¡Somos los profesionales!

100% Garantizado

Este Servicio de próxima apelación de 12 a 24 horas brindará un alivio inmediato a todos los problemas de limitación de la cuenta de PayPal mencionados anteriormente y más. 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ Usamos esta información para comprender mejor sus inquietudes sobre la cuenta, de modo que cuando abordemos el asunto comprendamos el caso desde la perspectiva de PayPal.

Apelación estándar

Nuestra apelación estándar sigue nuestro efectivo proceso de apelación de tres pasos. Está diseñado para eliminar la limitación de su cuenta de PayPal la primera vez, pero no nos damos por vencidos si no lo recupera en el primer intento.

 

Entrega de carta de apelación: 7 - 10 días hábiles

Apelación acelerada

Nuestra apelación rápida sigue el mismo proceso de apelación de tres pasos que nuestra apelación estándar, pero su carta de apelación de PayPal estará lista mucho más rápido. Esta es una excelente opción para vendedores con grandes volúmenes de ventas. 

Entrega de la carta de apelación: un día hábil

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